ToTheOtherSide

« I am tired of trying to do something worthwhile for the human race. They simply don’t want to change ! », Dvorak, about new keyboards different but simple than the QWERTY keyboard

« Even though the customer can rarely tell you how to do it right, (s)he can always tell whether you got it right or wrong in the end. »

« There are no longer markets for products that everyone likes a little, there are only markets for products that somebody likes a lot », Boris Durisin from MSM slides

« In the 1980s we looked for the customers in each individual. Now we must look for the individual in each customer. », Boris Durisin from MSM slides

« If you went out of business, would anyone miss you ? », Boris Durisin from MSM slides

« Being product-oriented lead you to decline, being market-oriented prevents you from decline », Boris Durisin

« ..If you don’t listen to customers, who do you listen to ? Most likely, yourself. » John T. Gourville

« Innovations demand change (customer perspective) », John T. Gourville

« For the customer, the gains are hard to quantify; the costs are easy to quantify. », John T. Gourville

« …Once we learn some information, we find it difficult to appreciate what a person who does not know that information might be thinking. », John T. Gourville, The Curse of Knowledge

« The brand is the output of the differenciation », Boris Durisin

« Segmenting = set clusters homogenous within and heteregeneous between », Boris Durisin

« (The positioning) identifies the firm », Miklos Sarvary and Anita Elberse

« Don’t expect too much from traditional market(ing) : it tells what exists, no what it could be or should be », Boris Durisin

« The best companies are the ones which lead the customer where they want to go, but don’t know it yet ! », Boris Durisin

« What people do is different than what people say », Boris Durisin

« I thinck there is a world market about five computers. », IBM Chairman Thomas Watson, 1943

« Pricing is the moment of truth. All of marketing comes to focus on pricing decisions. », Raymond Corey

« The fact that customers do not buy our product is not a good reason for lowering its price. It could be better to change its marketing plan. », Nagle e Holden

« When you speak about product/services speak in terms of solution », Marc Delbreil

« Try it, you like it »

« I will shut it down and give the money back to the shareholders », Michael Dell about Apple in 1997

« The mistake we made was to make one brand for everyone – it ended up being nothing to anyone ! », Robert Holloway, Levi’s

« Your brand is not what you thinck it is, your brand is what your customers thinck it is ! », Boris Durisin

« Apple communicates the brand, Microsoft the product. », Boris Durisin

« Ultimately, the power of a brand lies in the minds of customers or consumers, in what they have experienced about the brand over time. », Keller

« Unsuccessful products are very useful », Shaled Alam

« J’ai toujours été un artiste commercial. », Warhol

« Dans ma profession [la publicité] , personne ne souhaite votre bonheur, parce que les gens heureux ne consomment pas. », Frédéric Beigbeder, 99 Francs

« Comment voulez-vous étonner vos consommatrices si vous leur demander leur avis auparavant ? », Frédéric Beigbeder, 99 Francs

« La caverne de Platon existait désormais : simplement elle se nommait la télévision. », Frédéric Beigbeder, 99 Francs

« Ne regarde pas la paille qui est dans la narine de ton voisin mais plutôt la poutre qui est dans ton pantalon. », Frédéric Beigbeder, 99 Francs

« De la fonction naît la forme. »- »From function comes form. », anonyme

« [...]Lorsque l’on fait du shopping, on achète pas les choses que l’on veut vraiment, on achète les choses qui sont représentatives de notre style de vie. C’est presque, que comme si en achetant on se créé une identité [...]« , Ellis Cashmore, auteur de « Celebrity/Culture »

« On est toujours le VIP de quelqu’un. », David Zmirov, président agence Zmirov Communication

« Quand vous regardez YouTube ou le web, vous avez une génération toute entière qui déclare : « Hello je suis une superstar, c’est moi qui gère ma page d’accueil, mon site, mon myface, mon myplace et ce que je faisais il y a une demi-heure d’ici. Faites attention à moi et écoutez-moi, regardez-moi. »", Elliot Mintz, Media Consultant